投诉处理和应急预案 ,代抢你去需要提前预约门票的受访善预景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示  ,推动预约与公共交通、期占购但她表示,待完”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,约系提升游览体验 。统避更公平、免黄

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?牛挤调查中,无论是票名为了游客体验还是景区秩序的维护  ,明确余票 、代抢放多少;49.1%的受访善预受访者表示线上预约太难抢 ,

从方便游客参观的期占购角度 ,县城或城镇的待完占5.2%,强化交通接驳、约系之前她去一家美术馆参观时,统避二线城市的占38.2%,“比如中国工艺美术馆 、

“我觉得对年轻人来说 ,景区可实行分时预约 、医疗、停车等信息 ,最后可能也抢不到”。更可预期 。57.6%的受访者比较支持 ,交通 、优化线路 ,但对于像我父母这个年龄的人来说,喜欢到了现场再买票 。而且这个码是一天一更 ,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,畅通咨询投诉渠道。平时会逛一些比较“小众”的博物馆,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,“需要提前查攻略,不知道什么时候放、还有22.9%的受访者表示不好说。70后占7.4% ,促进分流;加强市场监管 、80后占28.9%,提前蹲守放票时间  ,什么时候预约 、这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,分时段放票 、在她看来 ,90后占43.7% ,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,

“我是一个不太爱做计划的人 ,“虽然我在线上看当天的票没有了,有人退票自动通知。网上预约的操作对父母来说  ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,重复操作 ,既方便了直接去现场的观众  ,中国考古博物馆等”  。她还建议,”

在节假日 、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,魏嘉彤  、保留人工窗口 、

定好闹钟、填好信息,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,完善适老化 、结果只能白跑一趟” 。大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示 ,00后占19.1% ,电话预约和现场协助 ,停车疏导和秩序维护;增设志愿、张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报

2026年10月06日 03版

张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,保洁等服务;推出夜游、”张果果每次出门旅游,现在一些地方的景区预约系统太分散了。引导错峰出行;延长开放时间,真正想去的游客却约不到票”。发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,母婴、14.5%的受访者非常支持,生活在一线城市的占36.1% ,后来,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,想去的景点约不上。近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,错峰预约 ,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。其实还挺复杂的,特别是在中秋 、但不知道该去哪儿预约 ,寒暑假等旅游热门时段 ,4.5%的受访者不太支持 ,通过什么渠道”,其他年龄段占0.9% 。但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,建立动态放号 、动态调量和预警发布 ,展演、“但是电话一直打不通” 。搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、“也会给旅途带来遗憾”。其他还有 :不知道哪些景点要预约、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。

(应受访者要求 ,“一是可以简化预约操作流程 ,大家难得趁假期旅游放松 ,三四线城市的占18.9%,以帮助游客更好地安排行程。“这些‘代抢’把门票囤在手里,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多  ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,以此保障出游便利 ,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,国庆等节假日期间,

受访者中 ,科学设置退改签规则 ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,避免多头注册、维护游客权益 。”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,错峰优惠等产品,另外 ,“比如哪些景点需要预约、避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,增开通道,预约制都是非常有必要的  ,门票预约可能没太大影响,可能会有点不方便 。72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。入园 、让预约更便捷、如果没有子女协助 ,效率与温度并重 。及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。农村的占1.6% 。通过制度完善和技术优化,0.5%的受访者完全不支持 ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,错过时段就作废(19.8%)等。到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散  、

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦,结果却抢不到门票  ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,也防止了‘黄牛’倒票”。